Termeni și condiții

1. Cine vinde

Cărțile sunt vândute de:

Firma

PRIMUS LEX S.R.L.

CUI

51944526

Email

admin@pregatiremasterprofesional.ro

Telefon

0733237204

Numim mai jos firma „noi”, iar pe cel care cumpără „tu”. Site-ul este carti.pregatiremasterprofesional.ro.

2. Comanda și contractul

Comanzi fără cont: alegi cărțile, completezi datele de livrare și de facturare, alegi cum plătești și apeși „Comandă cu obligație de plată”. Înainte de asta vezi în coș ce comanzi, cât costă fiecare carte, transportul și totalul, și poți corecta orice.

Contractul se încheie când primești pe email confirmarea comenzii, cu numărul ei (de forma PMP-00000). La plata cu cardul, confirmarea vine după ce plata a reușit.

Putem refuza sau anula o comandă doar în situații obiective — de exemplu dacă o carte s-a epuizat între timp, dacă datele de livrare sunt vădit greșite sau dacă prețul afișat era o eroare evidentă. Te anunțăm pe email și, dacă ai plătit deja, îți dăm banii înapoi integral.

3. Prețul

Prețurile sunt în lei și sunt prețuri finale: plătești exact suma afișată în coș. PRIMUS LEX S.R.L. nu este plătitoare de TVA, deci prețul nu conține TVA.

Transportul este gratuit, oriunde în România. Pachetul cu ambele volume costă mai puțin decât volumele luate separat; diferența se vede pe pagina pachetului.

Prețul care se aplică este cel din momentul în care plasezi comanda. O schimbare ulterioară de preț nu îți modifică o comandă deja plasată.

4. Plata

• Cu cardul, online, când plasezi comanda. Plata se face pe pagina unui procesator de plăți autorizat; datele cardului tău nu ajung la noi.
• Ramburs: plătești curierului, în numerar, când primești coletul.

Factura se emite pe datele de facturare din comandă. Dacă nu ai completat altele, sunt aceleași cu datele de livrare.

5. Livrarea

Livrăm prin curier, la adresa din comandă, oriunde în România. Când coletul pleacă, primești pe email numărul de urmărire (AWB). Curierul te poate suna înainte de livrare, pe numărul din comandă.

Livrarea se face în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, termenul prevăzut de lege; de obicei, mult mai repede. Dacă o comandă nu poate fi livrată în acest termen, te anunțăm și poți renunța la ea, cu restituirea integrală a banilor.

Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă ambalajul e vizibil deteriorat, poți cere curierului să consemneze asta sau ne poți scrie imediat, cu o poză.

6. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile, fără să spui de ce și fără penalități. Termenul curge din ziua în care tu, sau altcineva indicat de tine în afară de curier, intri în posesia cărților. La o comandă cu mai multe cărți livrate separat, curge de la primirea ultimei.

Cum te retragi. Ne anunți înainte să treacă cele 14 zile, printr-o declarație clară: un email la admin@pregatiremasterprofesional.ro cu numărul comenzii ajunge. Poți folosi formularul de retragere de mai jos, dar nu e obligatoriu.

Cum trimiți cărțile înapoi. Îți răspundem cu adresa la care le trimiți. Le trimiți fără întârziere, în cel mult 14 zile de la anunț. Costul transportului pentru retur e al tău.

Cum primești banii. Îți restituim tot ce ai plătit, inclusiv transportul inițial (dacă l-ai plătit), în cel mult 14 zile de la anunțul tău. Putem amâna restituirea până primim cărțile sau până ne arăți dovada că le-ai trimis, oricare vine prima. La plata cu cardul, banii se întorc pe același card; la ramburs, prin transfer în contul bancar pe care ni-l dai. Nu plătești nimic pentru restituire.

Răspunzi doar de deprecierea cărților care vine din folosirea lor peste ce e necesar ca să le vezi natura și caracteristicile — de exemplu cărți scrise, subliniate sau deteriorate.

7. Cărți deteriorate sau greșite

Răspundem pentru orice lipsă de conformitate a cărților care există la livrare și se arată în 2 ani de la primire, potrivit OUG nr. 140/2021: pagini lipsă, tipar defect, legătură desfăcută, altă carte decât cea comandată.

Ne scrii cu numărul comenzii și, dacă se poate, o poză. Îți trimitem un exemplar corect, pe cheltuiala noastră. Dacă înlocuirea nu e posibilă, ai dreptul la reducerea prețului sau la încetarea contractului, cu restituirea banilor.

8. Reclamații și litigii

Pentru orice problemă ne scrii la admin@pregatiremasterprofesional.ro sau ne suni la 0733237204. Îți răspundem în cel mult 30 de zile; de obicei, în câteva zile lucrătoare.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă se judecă de instanțele competente din România.

9. Drepturile de autor

Conținutul cărților și al site-ului (texte, grile, explicații, tabele, imagini) este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Cumpărând cartea, o poți folosi pentru pregătirea ta. Nu ai voie să o copiezi, să o scanezi, să o distribui sau să o vinzi mai departe în formă copiată, integral sau în parte, fără acordul scris al autorului.

10. Datele personale

Folosim datele din comandă (nume, telefon, email, adresă, date de facturare) doar ca să îți livrăm cărțile, să emitem factura, să îți răspundem și să respectăm obligațiile legale. Adresa și telefonul ajung la curier, pentru livrare. Detaliile sunt în politica de confidențialitate.

11. Dispoziții finale

Termenii se aplică fiecărei comenzi în forma de la data plasării ei; îi accepți bifând căsuța din coș, înainte de comandă. Îi putem actualiza, iar data ultimei actualizări e scrisă sus. Contractului i se aplică legea română, în special OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și OUG nr. 140/2021.